Las prendas tienen que estar en perfecto estado (no lavadas, con sus etiquetas interiores y sin arreglos) con su correspondiente ticket de compra. No se podrán devolver ni cambiar los artículos de ropa interior, bañadores y calcetines.
Para pedidos internacionales los costes directos de devolución irán a cargo del cliente.


¿Cuándo puedo cambiar un artículo?

Puedes solicitar el cambio de cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión. En el primer cambio, los gastos de envío serán gratuitos (salvo Baleares 10€, Canarias y Melilla 15€ + gastos aduana, Ceuta 15€ + gastos aduana (gastos aduana:15€)

Si quieres solicitar un cambio debes enviar un email a info@hannover1998.com, en el asunto debes poner CAMBIO + su número de pedido; debes informarnos en el email de los artículos que quieres devolver y los nuevos artículos que quieres pedir. Tan pronto tengamos tu nuevo envío preparado te llamaremos para gestionar el envío/recogida y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica.

Para cambios de talla es importante comprobar disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.

Los artículos que deseas cambiar deben conservar el precinto de seguridad en perfecto estado y sin ningún tipo de manipulación, y los artículos también debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizados y disponer de su embalaje y etiquetado original